מתודולוגיה לשמירה על חוויית משתמש מוצלחת

עיצוב חוויות המשתמש על גבי מכשירים ופלטפורמות שונות הוא הכרחי לשמירה על השימושיות, על זהות המותג ועל שביעות רצון המשתמש. יש מספר שיטות, דרכי פעולה ואסטרטגיות לשמירה על חוויית משתמש מוצלחת.

אנחנו, בקומרקס, מייצרים מתודולוגיה דינמית המספקת חוויות דיגיטליות חדשניות ומתקדמות, תוצאה של 20 שנות ניסיון. הנה שלבי העבודה המתודולוגית שלנו:

1. הגדרת צרכי הלקוח - איסוף חומרי הגלם הנדרשים באמצעות שאלונים, סקרים וישיבות אפיון.
2. עבודת תכנון ומחקר - בניית תוכנית עבודה מבוססת מחקר שוק ובחינת שחקנים מתחרים בארץ ובעולם.
3. יצירת ארכיטקטורת מידע - איתור מידע בצורה פשוטה והנגשתו באופן נוח ואינטואיטיבי ללקוח.
4. קביעת פרסונות - בניית קבוצה מייצגת ומשמעותית של משתמשי קצה המסייעת בקבלת החלטות עיצוביות.
5. הכנת מוק-אפ - הדמיה סופית של התנהגות המוצר על גביXD/Figma - תוכנות עיצוב התומכות ברכיבים ובתהליכי עבודה שיתופיים - עוד לפני שלבי העיצוב והפיתוח שלו.
6. הצגת קונספט ויזואלי - עיצוב מסכי המוצר לפני שלב הפיתוח באחת מתוכנות העיצוב שלנו.
7. הקפדה על תאימות ונגישות - עבודה בהתאם לדוח נגישות המיועד לכלל אוכלוסיית המשתמשים.
8. בדיקות שימושיות - העברתXD (ובשמה המלא - תוכנת Adobe Experience Design) לקבוצת מיקוד לצורך בחינת העיצוב ברמה הפונקציונלית, והתבוננות ביוזרים אמיתיים בזמן השימוש שלהם במוצר או במערכת כדי לראות מה ניתן או צריך לשפר.

חשוב לזכור: UX הוא נושא רב תחומי הדורש הבנה וידע מעולמות העיצוב, הפסיכולוגיה, המחקר והטכנולוגיה המאפשרים בנייה של מוצרים פונקציונליים ונוחים מאוד לשימוש.

באמצעות המתודולוגיה של קומרקס תוכלו להשיג חוויית משתמש מהנה, קלה וקבועה בכל המכשירים - מחשבים אישיים, טאבלטים וסמארטפונים - והפלטפורמות הדיגיטליות, ולשפר את שביעות הרצון ואת המעורבות שלכם.