מדיניות פרטיות

דף הבית

מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: מאי 2025

מבוא חברת Comrax ("החברה", "אנו", "אנחנו") מחויבת להגנה על פרטיותכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מגנים ומשתפים מידע אישי כאשר אתם משתמשים באתר האינטרנט שלנו.
השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה למדיניות פרטיות זו. אם אינכם מסכימים לתנאים המפורטים כאן, אנא הימנעו משימוש באתר.
הגדרות
1. "מידע אישי" - כל מידע המאפשר זיהוי אדם, ישיר או עקיף
2. "עוגיות" - קבצי טקסט קטנים הנשמרים במחשב המשתמש
3. "שירותי צד שלישי" - שירותים חיצוניים המשולבים באתר שלנו
4. "עיבוד מידע" - כל פעולה הנעשית עם מידע אישי
איסוף מידע
1. מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם
  אנו עשויים לאסוף מידע אישי כאשר:
  - יוצרים איתנו קשר דרך טופס יצירת קשר
  - שולחים אלינו אימייל
  - מתקשרים אלינו בטלפון
  - נרשמים לקבלת עדכונים
  סוגי המידע שעשויים להיאסף:
  - שם פרטי ומשפחה
  - כתובת אימייל
  - מספר טלפון
  - שם החברה/ארגון
  - תוכן ההודעה או הפנייה
2. מידע הנאסף באופן אוטומטי
  כאשר אתם משתמשים באתר, אנו עשויים לאסוף באופן אוטומטי:
  - כתובת IP
  - סוג דפדפן ומערכת הפעלה
  - דפים בהם צפיתם והזמן שהוקדש לכל דף
  - מקור ההפניה (איך הגעתם לאתר שלנו)
  - מידע על המכשיר (סוג, רזולוציה, וכו')
3. עוגיות וטכנולוגיות דומות
  האתר משתמש בעוגיות לשיפור חווית המשתמש:
  - עוגיות חיוניות: הכרחיות לתפקוד בסיסי של האתר
  - עוגיות אנליטיות: עוזרות לנו להבין איך משתמשים באתר
  - עוגיות פונקציונליות: שומרות העדפות משתמש
מטרות השימוש במידע
1. מטרות עיקריות אנו משתמשים במידע שלכם עבור:
  - מתן שירותי הטכנולוגיה שלנו
  - מענה לפניותיכם ושאלותיכם
  - שיפור ופיתוח האתר והשירותים
  - שליחת עדכונים טכניים (בהסכמתכם)
  - עמידה בדרישות חוקיות
2. ניתוח וסטטיסטיקה
  אנו עושים שימוש במידע לא מזהה למטרות:
  - הבנת דפוסי שימוש באתר
  - זיהוי בעיות טכניות ופתרונן
  - שיפור ביצועי האתר
  - מחקר ופיתוח מוצרים טכנולוגיים
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
1. מתי אנו משתפים מידע
  אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלכם. אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים:
  - עם ספקי שירות הפועלים בשמנו (אחסון, אבטחה, אנליטיקה)
  - כאשר נדרש על פי חוק או צו בית משפט
  - להגנה על זכויותינו החוקיות או בטחוננו
  - בהסכמתכם המפורשת
2. ספקי שירות חיצוניים
  אנו עובדים עם ספקי שירות אמינים הכוללים:
  - שירותי אחסון בענן (Cloud Storage)
  - שירותי אנליטיקת אתרים (Google Analytics)
  - שירותי אבטחת מידע
  - שירותי מיילינג (במידה ורלוונטי)
  כל הספקים מחויבים לשמירה על פרטיותכם ומטרות השימוש המוגדרות.
אבטחת מידע
1. אמצעי אבטחה טכניים
  אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים:
  - הצפנת SSL לכל המידע המועבר
  - מערכות גיבוי מאובטחות
  - הגבלת גישה למידע רגיש
  - ניטור אבטחה שוטף
  - עדכוני אבטחה סדירים
2. אמצעי אבטחה ארגוניים
  - הכשרת עובדים בנושא אבטחת מידע
  - מדיניות גישה מוגבלת למידע
  - בקרות פנימיות ובדיקות סדירות
  - תהליכי תגובה לאירועי אבטחה
זכויותיכם
1. זכויות יסוד בהתאם לחוק הגנת הפרטיות
  יש לכם הזכות:
  - לדעת איזה מידע אישי שלכם אנו מחזיקים
  - לבקש לתקן מידע שגוי או לא מעודכן
  - לבקש למחוק את המידע שלכם (בכפוף לחריגים חוקיים)
  - להתנגד לעיבוד מידע למטרות מסוימות
  - לבקש להעביר את המידע לגורם אחר
2. אופן מימוש הזכויות
  לממש את זכויותיכם, פנו אלינו:
  אימייל: info@comrax.com
  טלפון: 03-5631319
  כתובת: רחוב יגאל אלון 114 תל אביב, 6744320
  נשיב לפנייתכם תוך 30 ימים מיום קבלתה.
שמירת מידע
1. תקופות שמירה
  אנו שומרים מידע אישי לתקופות הבאות:
  - פניות ויצירת קשר: עד 7 שנים
  - לוגי אתר: עד 12 חודשים
  - עוגיות: בהתאם להגדרות הדפדפן שלכם
  - מידע לצרכים חוקיים: בהתאם לדרישות החוק
2. מחיקת מידע
  בתום תקופת השמירה, המידע נמחק באופן מאובטח מכל המערכות שלנו.
העברת מידע בינלאומית
חלק מהשירותים החיצוניים שאנו משתמשים בהם עשויים לאחסן מידע מחוץ לישראל. במקרים אלה, אנו מוודאים שהמדינות בהן מאוחסן המידע מספקות רמת הגנה הולמת או שקיימים הסכמים מתאימים להגנת המידע.
קטינים
האתר שלנו אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים במודע מידע אישי מקטינים. אם נודע לנו שאספנו מידע מקטין, נמחק אותו מייד.
עדכוני מדיניות
1. שינויים במדיניות
  אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר עם הודעה מוקדמת של 30 יום.
2. המשך השימוש
  המשך השימוש באתר לאחר פרסום עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
יצירת קשר
לשאלות בנושא פרטיות:
אימייל: info@comrax.com
טלפון: 03-5631319
כתובת: רחוב יגאל אלון 114 תל אביב, 6744320

מדיניות פרטיות זו עומדת בדרישות:

חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981
תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017
GDPR