מכשירי תנועה בע"מ - החברה הגיעה אלינו במטרה לשנות ולשדרג את כל הנכסים הדיגיטליים שברשותה. אחד מהפרויקטים הללו הוא אתר חדש לסוזוקי,ואתר JEEP אחד ממותגי המכוניות המובילים בעולם - מותג גדול, המשדר אמינות, משפחתיות ופונה לקהל רחב .קומרקס איפיינה , עיצבה ופיתחה את האתר
Comrax
מובילים ביצירת חוויות טכנולוגיות כבר 20 שנה
חוויית משתמש UX
חוויית משתמש UX מבוססת ומורכבת מתהליכים ריגשיים, התנהגותיים ותבוניים אותם חווה המשתמש והמשפיעים על קבלת החלטותיו.
אפיון חווית המשתמש מבוסס ומורכב מתהליכים ריגשיים, התנהגותיים ותבוניים אותם חווה המשתמש ומשפיע על קבלת החלטותיו. השאלה המרכזית הנשאלת כאשר מתכננים את חווית אפיון המשתמש היא כיצד מרגיש אדם כאשר הוא נמצא באינטרקציה עם המערכת ומהי הדרך הטובה ביותר לאפיין ממשק דיגיטלי כך שהמפגש עם המשתמש יהיה הטוב ביותר.
במשפט אחד - הבנת אנשים ולא טכנולוגיה!
Guestbook
מי הלקוח? מערכת גסטבוק - מערכת לניהול שאלונים. מדובר באחד המיזמים אשר הוקמו בתוך קבוצת קומרקס.
מתי התחלנו? המערכת הושקה בשנת 2015.
מה עשינו? בנינו מערכת פשוטה וקלה לשימוש, המאפשרת לארגונים ולעסקים לייצר מערכת יחסים עמוקה עם קהל הלקוחות שלהם, לחזק את הקשר מולם ולקבל חוות דעת כנה ומהימנה. המערכת מאפשרת ניתוח מידע סטטיסטי מתקדם, ע"י ניתוח Database של לקוחות קיימים ועתידיים.
המערכת מבוססת על טכנולוגיית (AI - Artificial Intelligence ) המתאימה את השאלות לצרכי הלקוח באמצעות תהליך למידה רציף עפ"י תשובותיו משאלונים קודמים. המערכת בעלת ממשק משתמש פשוט לשימוש ותפעול, המעניקה חוויית שימוש נוחה גם למשתמש המערכת וגם למקבל השאלון. המערכת מותאמת בכל פלטפורמות ה – WEB וה - Mobile.
בין יתרונותיה הבולטים של המערכת עבור ארגונים:
• קבלת נתונים בזמן אמת
• הסקת מסקנות מהירה בהתאם לחוות הדעת של הלקוחות
• שיפור ביצועי הארגון
• חיסכון בתחזוקת כוח אדם וייעול מוקדי השירות
• שיפור מתמשך של Database קיים, המאפשר פנייה ממוקדת ללקוחות פוטנציאלים חדשים
Guestbook
מערכת גסטבוק (Guestbook) - מערכת לניהול שאלונים. מדובר באחד המיזמים אשר הוקמו בתוך קבוצת קומרקס.
Guestbook
להב פיתוח מנהלים - אוניברסיטת תל אביב
מי הלקוח? להב פיתוח מנהלים, ארגון אקדמי בינלאומי מוביל ללמידה יוצרת ערך, המוביל את תחום פיתוח המנהלים ומהווה חלק אינטגרלי מהפקולטה לניהול באוניברסיטת תל-אביב.
מתי התחלנו? בשנת 2013 השקנו את אתר האינטרנט החדש של להב, בשנת 2019 ערכנו מתיחת פנים עיצובית לאתר.
מה עשינו? העבודה שביצענו כללה אפיון חוויית משתמש, עיצוב ופיתוח בתשתית Drupal.
אתר להב כולל את כל המידע על הקורסים וכולל מערכות רבות המשמשות את להב במסגרת מאמצי השיווק הרבים למנהלים.
כמו כן, האתר כולל מנגנון מחולל "מיניסייטים" המשמש את צוות עורכי התוכן.
להב פיתוח מנהלים - אוניברסיטת תל אביב
אפיינו, עיצבנו ופיתחנו את אתר להב - ארגון אקדמי בינאלומי המוביל את תחום פיתוח המנהלים ומהווה חלק אינטגרלי מהפקולטה לניהול באוניברסיטת תל-אביב
להב פיתוח מנהלים - אוניברסיטת תל אביב
Rafa
מי הלקוח? רפא היא חברת תרופות ישראלית המובילה בתחום הבריאות בישראל , מתמחה בשיווק, ייצור והפצה של תרופות מקור ותרופות גנריות, תרופות מרשם ותרופות ללא מרשם וכן תכשירים טיפוליים.
מתי התחלנו? האתר הושק בשנת 2015.
מה עשינו? אפיינו את חוויית המשתמש, עיצבנו ופיתחנו אתר במערכת הקוד הפתוח Drupal 7. האתר כולל ממשק נוח, הן ללקוח הקצה והן לשימוש הרופאים. מדובר באתר רספונסיבי, המותאם למגוון רזולוציות המסך הקיימות בשוק. האתר ידידותי למשתמש, הוא עוצב בהתאם לכללי המותג של החברה, בעיצוב ייחודי המושך את העין.
Rafa
רפא היא חברת תרופות ישראלית המובילה בתחום הבריאות בישראל , מתמחה בשיווק, ייצור והפצה של תרופות מקור ותרופות גנריות, תרופות מרשם ותרופות ללא מרשם וכן תכשירים טיפוליים.
Rafa
Herzog Fox & Neeman
מי הלקוח? משרד עורכי הדין המוביל בישראל. הרצוג פוקס נאמן זכה למעמדו היוקרתי בעולם המשפט הישראלי, הודות לפעילות ענפה בצמתים המשפטיים המרכזיים שעיצבו את הכלכלה הישראלית. המשרד מתמחה בכל תחומי המשפט המסחרי והמנהלי, ומעניק את שירותיו ללקוחות ישראליים ובינלאומיים.
מתי התחלנו? בשנת 2014 השקנו את אתר האינטרנט החדש של המשרד.
מה עשינו? עבור הרצוג פוקס נאמן פיתחה קומרקס אתר בטכנולוגייתDRUPAL , המותאם ל – 12 שפות וכולל בתוכו מערכת לגיוס מתמחים ( מיניסייט ).העבודה כללה אפיון חווית משתמש, עיצוב ופיתוח בתשתית Drupal 7, עבור Desktop ו Mobile. אתר HFN זוכה לעשרות אלפי ביקורים בחודש, והינו מאתרי עורכי הדין הגדולים בארץ.
Herzog Fox & Neeman
אתר הרצוג פוקס נאמן (HFN) - משרד עורכי הדין המוביל בישראל אשר זכה למעמדו היוקרתי בעולם המשפט הישראלי בזכות פעילות ענפה בצמתים המשפטיים המרכזיים אשר עיצבו את הכלכלה הישראלית.
Herzog Fox & Neeman
Mishpati
מי הלקוח? אתר "משפטי" מבית קבוצת ZAP.
מתי התחלנו? הפורטל הושק בשנת 2015.
מה עשינו? אתר משפטי המהווה פורטל תוכן, אשר משמש את קהל המתעניינים ומאפשר לו למצוא עו"ד בכל תחום, בקלות ובמינימום זמן. באתר ניתן לקבל מידע וסיוע משפטי והוא כולל בתוכו פורומים במגוון תחומים משפטיים, הרלוונטיים לקהל הרחב. קומרקס אפיינה את חוויית המשתמש (UX) והתאימה את האתר למובייל ולמסכים השונים בטכנולוגיית אנגולר (Angular.JS).
Mishpati
פורטל "משפטי" מבית קבוצת ZAP.
Mishpati
Janssen
מי הלקוח? חברת תרופות מובילה בתחומה מבית ג'ונסון אנד ג'ונסון.
מתי התחלנו? סיום פיתוח האפליקציה הושלם בשנת 2015.
מה עשינו? אפליקציית הכנסים נועדה עבור רופאים המעוניינים להתעדכן מתי מתקיימים הכנסים הרלוונטיים עבורם, בהתאם לפרמטרים שונים. באמצעות האפליקציה הם יכולים לאשר/לדחות את השתתפותם בכנסים השונים. האפליקציה פותחה גם ל iOS וגם ל Android, תכניה מתעדכנים באופן שוטף והיא מאפשרת לקהל הרופאים לקבל מידע נרחב ועדכני.
Janssen
חברת התרופות יאנסן המובילה בתחומה, מבית ג'ונסון אנד ג'ונסון.
Janssen
Mercedes D.N.A
מי הלקוח? חברת מרצדס D.N.A.
מתי התחלנו? 2013
מה עשינו? נתבקשנו ליצור מערכת CRM ואתר, המתממשקים למערכת התפעול השוטף של המוסך המרכזי של החברה. תהליך העבודה מול מרצדס היה תהליך אפיון ארוך, אשר נמשך חצי שנה וכלל 3 מאפייני חוויית משתמש (UX) שליוו את החברה בתהליך אפיון מאסיבי והדוק.
בשלב הראשוני, ישבנו עם צוות D.N.A על מנת לכתוב בריף לקוח - מטרת העבודה התחלקה ל – 3:
• הקמת אתר אינטרנט המיועד למשתמש הקצה ( END USER ) – בו המשתמש יוכל לבצע פעולות כמו הכנסת רכב למוסך, קבלת מידע על טיפולים, רכישה/מכירת חלפים, קביעת נסיעת מבחן ועוד.
• בנייה של מערכת CRM –מערכת המיועדת לתפעול השוטף של כל מה שקורה "מאחורי הקלעים" של המוסך.
• הקמת מערכת שליחים - מדובר במערכת בה משתמש השליח שלוקח ואוסף את הרכבים מהלקוחות.
לאחר שהכנו בריף מסודר לכל אחד מהשלבים, יצאנו לשלב הכנת הפרסונות שהולכות להשתמש במערכת: משתמש הקצה, עובדי חברת מרצדס D.N.A והשליחים. לאחר שרשמנו את השימוש במערכות על מסווג על פי פרסונות, יצאנו לשלב תכנון המסך ע"י יצירת Sketching ו Mockups (דרך תוכנת Axure). העבודה הייתה רבה ואינטנסיבית, במקביל דאגנו לנהל פגישות עם כל המשתמשים, במשך מספר חודשים, על-מנת ללמוד על התועלות והשימושים של המערכת מנקודת המבט שלהם. מטרתנו הייתה לייעל את עבודת המפעל, ולייצר תהליכים טובים וקצרים יותר.
Mercedes D.N.A
חברת מרצדס D.N.A.
Mercedes D.N.A
Suzuki
מי הלקוח?חברת מכשירי תנועה
מתי התחלנו? האתר הושק בינואר 2020
מה עשינו? החברה הגיעה אלינו במטרה לשנות ולשדרג את כל הנכסים הדיגיטליים שברשותה. אחד מהפרויקטים הללו הוא אתר חדש לסוזוקי, אחד ממותגי המכוניות המובילים בעולם - מותג גדול, המשדר אמינות, משפחתיות ופונה לקהל רחב.
התחלנו בשיתוף פעולה מול הלקוח להגדרת קהלי יעד, מטרות, דרישות ממערכת הניהול ודרישות אבטחה ופונקציונאליות .
לאחר הכנת הבריף, יצאנו למחקר שוק גם בארץ וגם בחו"ל. חקרנו את המותגים המתחרים, בחנו אילו קריטריונים הם מציגים ומה הם משדרים באתרים שלהם.
מתוך מחקר המתחרים, יכולנו להסיק תובנות בנוגע למותג סוזוקי ולהבין מה נכון לעשות באתר החדש שיוקם. שלב האפיון היה ארוך וקפדני והוא לווה בפגישות עם מנהלי השיווק, מנהלי מוצר ומנכ"ל החברה. בסופו, יצרנו דמו, המאפשר לחוות את הפונקציונאליות של המוצר ואת השמישות שלו (Usability) בפועל. בדיקות השמישות הראו היכן הגולש מתקשה, ומתוך כך יכולנו להסיק מסקנות אודות השינויים הנדרשים באפיון לשיפור את חוויית המשתמש. בנוסף קיים חיבור לרשתות חברתיות המובילות בעולם: אתר סוזוקי מתממשק באופן מלא לפייסבוק ומציג באתר את כל העדכונים השוטפים מעמוד הפייסבוק של החברה.
Suzuki
אתר "סוזוקי" מבית חברת מכשירי תנועה
Suzuki
אופטיקנה
מי הלקוח? רשת חנויות האופטיקה המובילה בישראל, בעלת כ-90 סניפים הפרושים בכל רחבי הארץ.
מתי התחלנו? מדובר בלקוח ותיק של החברה, החל משנת 2001.
מה עשינו? קומרקס אפיינה, עיצבה ופיתחה אתר סחר אלקטרוני עבור אופטיקנה בטכנולוגיית Drupal7. המערכת מבוססת על Drupal Commerce ומציגה קטלוגים של מוצרים (משקפי שמש, ראייה, עדשות מגע וכו').
כמו כן, מערכות האתר מבצעות התממשקויות לשלל מערכות תפעוליות אצל הלקוח: סליקת כרטיסי אשראי, מערך המלאי, בסיסי נתונים ומערכות נוספות.
האתר כולל מספר תתי-אתרים המבוססים גם הם על תשתיות Drupal.
כל האתרים מאוחסנים על שרתים ייעודיים של קומרקס וזוכים לשירותי הקשחת נתונים, תמיכה ותחזוקה.
איך הפכנו את שיתוף הפעולה להצלחה מסחררת?
אתר אופטיקנה הינו מאתרי הסחר האלקטרוני הגדולים בישראל. האתר זוכה למאות אלפי ביקורים בחודש, והינו מאתרי הסחר האלקטרוני הגדולים בתחומו בארץ.
בפיתוח האתר הושם דגש מיוחד על דרישות תאימות ל- SEO, וקומרקס אף אחראית על קידום האתר במנועי החיפוש באינטרנט.
אופטיקנה
אפיינו, עיצבנו ופיתחנו את אתר אופטיקנה - רשת חנויות האופטיקה המובילה בישראל, בעלת כ-90 סניפים הפרושים בכל רחבי הארץ.
אופטיקנה
עמודים
לפרוייקטים
לפרטים נוספים
טכנולוגיות פיתוח
טכנולוגיה חזקה ואמינה היא התנאי ההכרחי להצלחתו של כל מוצר דיגיטלי. במהלך השנים צברנו ניסיון רב המאפשר לנו להתמודד בהצלחה עם האתגרים הטכנולוגיים השונים. חלק מהטכנולוגיות איתן אנו עובדים:לקומרקס התמחות בולטת ונסיון של מעל 18 שנים בתחום הפיתוח ב- Open Source
פיתוח ב- REACT NATIVE /WEB אפליקציות ומערכות ליבה .NOJS/ANGULAR וכו..
פיתוח אפליקציות NATIVE ו בסביבת ANDROID/ IOS
אנו מומחים בתכנון, אפיון ופיתוח של מערכות מורכבות בסביבת ה'קוד הפתוח' (PHP)
במהלך השנים פיתחנו מאות פרוייקטים על תשתיות קוד פתוח, כשאנו מתשמשים במערכות CMS מסוג Drupal, ו- Wordpress (עם דגש מיוחד על Drupal), magento. UMBRACO
על תשתית בסיס נתונים MySQL,MONGODB ,NOJsו כו..
ושרתי Windows או Linux
ועד למוצר
התהליך שאנו עוברים עם לקוחותינו עד ליצירת המוצר מורכב משותפות עמוקה והבנת הצרכים של הלקוח ומשתמשי הקצה של המוצר.
הצוות שלנו צבר ניסיון מצטבר רב של עשרות שנים, הן באפיון חוויית משתמש והן בפיתוח מוצרים מורכבים בסביבת Web ו Mobile.
חווית משתמש (UX)
•תכנון ומחקר
•תצפיות, תסריטי שימוש ופרסונות
•אסטרטגיית מידע ועץ מוצר
•סקיצות, מוקאפים ובדיקות שמישות
•תאימות ונגישות
•קונספט ויזואלי ועיצוב
יגאל אלון 94 (מגדל אלון 1) תל אביב, 6789139
טל: 03-5631319
