מי הלקוח? מערכת ה- InviteMe מבית היוצר של קומרקס (כיום שייכת ל ZAP מתחתנים) מאפשרת ניהול וארגון נכונים של כל אירוע.

מתי התחלנו? 2015.

מה עשינו? חברת InviteMe החליטה להכניס פיצ'ר נוסף למערכת שלה, בכדי לסייע לבעלי אולמות ולזוגות המתחתנים בתהליך בניית תפריט האוכל באירוע הגדול והמרגש בחייהם.

המערכת אופיינה כך שיהיה קל למנהלי האירועים לבנות תפריט בצורה אינטואיטיבית ודינאמית – בטכנולוגיית Drag & Drop. בנוסף, לכל אורך התהליך ישנם הסברים טקסטואליים, כך שבמידה ויש חוסר בהירות, המשתמש יודע מה עליו לעשות בכדי להתקדם. בנוסף, למשתמש יש חיווי המעניק לו אינדיקציה לגבי השלב בו הוא נמצא בתהליך וכמה נותר לו על-מנת להשלימו לחלוטין.

מי הלקוח? מערכת גסטבוק - מערכת לניהול שאלונים. מדובר באחד המיזמים אשר הוקמו בתוך קבוצת קומרקס.

מתי התחלנו? המערכת הושקה בשנת 2015.

מה עשינו? בנינו מערכת פשוטה וקלה לשימוש, המאפשרת לארגונים ולעסקים לייצר מערכת יחסים עמוקה עם קהל הלקוחות שלהם, לחזק את הקשר מולם ולקבל חוות דעת כנה ומהימנה. המערכת מאפשרת ניתוח מידע סטטיסטי מתקדם, ע"י ניתוח Database של לקוחות קיימים ועתידיים.

המערכת מבוססת על טכנולוגיית (AI - Artificial Intelligence  ) המתאימה את השאלות לצרכי הלקוח באמצעות תהליך למידה רציף עפ"י תשובותיו משאלונים קודמים. המערכת בעלת ממשק משתמש פשוט לשימוש ותפעול, המעניקה חוויית שימוש נוחה גם למשתמש המערכת וגם למקבל השאלון. המערכת מותאמת בכל פלטפורמות ה – WEB  וה - Mobile. 

בין יתרונותיה הבולטים של המערכת עבור ארגונים:

•    קבלת נתונים בזמן אמת
•    הסקת מסקנות מהירה בהתאם לחוות הדעת של הלקוחות
•    שיפור ביצועי הארגון
•    חיסכון בתחזוקת כוח אדם וייעול מוקדי השירות
•    שיפור מתמשך של Database קיים, המאפשר פנייה ממוקדת ללקוחות פוטנציאלים חדשים

מי הלקוח? רשת חנויות האופטיקה המובילה בישראל, בעלת כ-90 סניפים הפרושים בכל רחבי הארץ.

מתי התחלנו? מדובר בלקוח ותיק של החברה, החל משנת 2001.

מה עשינו? קומרקס אפיינה, עיצבה ופיתחה אתר סחר אלקטרוני עבור אופטיקנה בטכנולוגיית Drupal7. המערכת מבוססת על Drupal Commerce ומציגה קטלוגים של מוצרים (משקפי שמש, ראייה, עדשות מגע וכו').

כמו כן, מערכות האתר מבצעות התממשקויות לשלל מערכות תפעוליות אצל הלקוח: סליקת כרטיסי אשראי, מערך המלאי, בסיסי נתונים ומערכות נוספות.

האתר כולל מספר תתי-אתרים המבוססים גם הם על תשתיות Drupal.

כל האתרים מאוחסנים על שרתים ייעודיים של קומרקס וזוכים לשירותי הקשחת נתונים, תמיכה ותחזוקה.

איך הפכנו את שיתוף הפעולה להצלחה מסחררת?

אתר אופטיקנה הינו מאתרי הסחר האלקטרוני הגדולים בישראל. האתר זוכה למאות אלפי ביקורים בחודש, והינו מאתרי הסחר האלקטרוני הגדולים בתחומו בארץ.

בפיתוח האתר הושם דגש מיוחד על דרישות תאימות ל- SEO, וקומרקס אף אחראית על קידום האתר במנועי החיפוש באינטרנט.

מי הלקוח? רשת חנויות לשעוני יוקרה ותכשיטים מבית היבואן הגדול והמוביל בארץ "רולטיים".

מתי התחלנו? האתר הושק בשנת 2015.

מה עשינו? אפיון חוויית המשתמש מומש לכדי עיצוב גרפי בקונספט המשדר יוקרה ואופנתיות. המטרה הייתה להרים אתר שמהווה גם חנות סחר אינטרנטית וגם מאפשר הצגה של המוצרים באופן יוקרתי, להעלאת תדמית המותג. האתר המבוסס על תשתית Drupal 7 וכולל מערכת מלאה של סחר אלקטרוני (מבוססת Drupal Commerce). המערכת כוללת קטלוגים של מוצרים, מבצעים, קופונים וכיו"ב. מערכות האתר מתממשקות לשלל מערכות תפעוליות אצל הלקוח, לרבות: מערכת סליקת כרטיסי אשראי, מערך המלאי של Impress, וכן מערכות ובסיסים נתונים נוספים. מערכת ההרשאות של האתר מורכבת ומאפשרת למנהלי Impress דינאמיות בעדכון המידע. האתר מאוחסן על שרתים ייעודיים של קומרקס וזוכה להקשחות נתונים ולשירותי תמיכה ותחזוקה נוספים.