Ux &Technology
מעצבים חוויה טכנולוגית שפותרת בעיות
חוויית משתמש UX
אפיון חווית המשתמש מבוסס ומורכב מתהליכים ריגשיים, התנהגותיים ותבוניים אותם חווה המשתמש ומשפיע על קבלת החלטותיו. השאלה המרכזית הנשאלת כאשר מתכננים את חווית אפיון המשתמש היא כיצד מרגיש אדם כאשר הוא נמצא באינטרקציה עם המערכת ומהי הדרך הטובה ביותר לאפיין ממשק דיגיטלי כך שהמפגש עם המשתמש יהיה הטוב ביותר.
במשפט אחד - הבנת אנשים ולא טכנולוגיה!

מי הלקוח? אתר "משפטי" מבית קבוצת ZAP.
מתי התחלנו? הפורטל הושק בשנת 2015.
מה עשינו? אתר משפטי המהווה פורטל תוכן, אשר משמש את קהל המתעניינים ומאפשר לו למצוא עו"ד בכל תחום, בקלות ובמינימום זמן. באתר ניתן לקבל מידע וסיוע משפטי והוא כולל בתוכו פורומים במגוון תחומים משפטיים, הרלוונטיים לקהל הרחב. קומרקס אפיינה את חוויית המשתמש (UX) והתאימה את האתר למובייל ולמסכים השונים בטכנולוגיית אנגולר (Angular.JS).
פורטל "משפטי" מבית קבוצת ZAP.


מי הלקוח? מערכת ה- InviteMe מבית היוצר של קומרקס (כיום שייכת ל ZAP מתחתנים) מאפשרת ניהול וארגון נכונים של כל אירוע.
מתי התחלנו? 2015.
מה עשינו? חברת InviteMe החליטה להכניס פיצ'ר נוסף למערכת שלה, בכדי לסייע לבעלי אולמות ולזוגות המתחתנים בתהליך בניית תפריט האוכל באירוע הגדול והמרגש בחייהם.
המערכת אופיינה כך שיהיה קל למנהלי האירועים לבנות תפריט בצורה אינטואיטיבית ודינאמית – בטכנולוגיית Drag & Drop. בנוסף, לכל אורך התהליך ישנם הסברים טקסטואליים, כך שבמידה ויש חוסר בהירות, המשתמש יודע מה עליו לעשות בכדי להתקדם. בנוסף, למשתמש יש חיווי המעניק לו אינדיקציה לגבי השלב בו הוא נמצא בתהליך וכמה נותר לו על-מנת להשלימו לחלוטין.
מחולל תפריטים זוהי מערכת המאפשרת ניהול וארגון נכונים לכל אירוע.


מי הלקוח? חברת תרופות מובילה בתחומה מבית ג'ונסון אנד ג'ונסון.
מתי התחלנו? סיום פיתוח האפליקציה הושלם בשנת 2015.
מה עשינו? אפליקציית הכנסים נועדה עבור רופאים המעוניינים להתעדכן מתי מתקיימים הכנסים הרלוונטיים עבורם, בהתאם לפרמטרים שונים. באמצעות האפליקציה הם יכולים לאשר/לדחות את השתתפותם בכנסים השונים. האפליקציה פותחה גם ל iOS וגם ל Android, תכניה מתעדכנים באופן שוטף והיא מאפשרת לקהל הרופאים לקבל מידע נרחב ועדכני.
חברת התרופות יאנסן המובילה בתחומה, מבית ג'ונסון אנד ג'ונסון.


מי הלקוח? מערכת גסטבוק - מערכת לניהול שאלונים. מדובר באחד המיזמים אשר הוקמו בתוך קבוצת קומרקס.
מתי התחלנו? המערכת הושקה בשנת 2015.
מה עשינו? בנינו מערכת פשוטה וקלה לשימוש, המאפשרת לארגונים ולעסקים לייצר מערכת יחסים עמוקה עם קהל הלקוחות שלהם, לחזק את הקשר מולם ולקבל חוות דעת כנה ומהימנה. המערכת מאפשרת ניתוח מידע סטטיסטי מתקדם, ע"י ניתוח Database של לקוחות קיימים ועתידיים.
המערכת מבוססת על טכנולוגיית (AI - Artificial Intelligence ) המתאימה את השאלות לצרכי הלקוח באמצעות תהליך למידה רציף עפ"י תשובותיו משאלונים קודמים. המערכת בעלת ממשק משתמש פשוט לשימוש ותפעול, המעניקה חוויית שימוש נוחה גם למשתמש המערכת וגם למקבל השאלון. המערכת מותאמת בכל פלטפורמות ה – WEB וה - Mobile.
בין יתרונותיה הבולטים של המערכת עבור ארגונים:
• קבלת נתונים בזמן אמת
• הסקת מסקנות מהירה בהתאם לחוות הדעת של הלקוחות
• שיפור ביצועי הארגון
• חיסכון בתחזוקת כוח אדם וייעול מוקדי השירות
• שיפור מתמשך של Database קיים, המאפשר פנייה ממוקדת ללקוחות פוטנציאלים חדשים
מערכת גסטבוק (Guestbook) - מערכת לניהול שאלונים. מדובר באחד המיזמים אשר הוקמו בתוך קבוצת קומרקס.


מי הלקוח? להב פיתוח מנהלים, ארגון אקדמי בינלאומי מוביל ללמידה יוצרת ערך, המוביל את תחום פיתוח המנהלים ומהווה חלק אינטגרלי מהפקולטה לניהול באוניברסיטת תל-אביב.
מתי התחלנו? בשנת 2013 השקנו את אתר האינטרנט החדש של להב, בשנת 2017 ערכנו מתיחת פנים עיצובית לאתר.
מה עשינו? העבודה שביצענו כללה אפיון חוויית משתמש, עיצוב ופיתוח בתשתית Drupal 7 במספר שפות.
אתר להב כולל את כל המידע על הקורסים וכולל מערכות רבות המשמשות את להב במסגרת מאמצי השיווק הרבים למנהלים.
כמו כן, האתר כולל מנגנון מחולל "מיניסייטים" המשמש את צוות עורכי התוכן.
אפיינו, עיצבנו ופיתחנו את אתר להב - ארגון אקדמי בינאלומי המוביל את תחום פיתוח המנהלים ומהווה חלק אינטגרלי מהפקולטה לניהול באוניברסיטת תל-אביב


מי הלקוח? החברה העירונית רחובות, לתרבות ספורט ונופש הינה חברה מלכ"רית, לתועלת הציבור, אשר הוקמה בשנת 2011. מדובר בזרוע הביצועית של עיריית רחובות ובבסיסה נמצא הרעיון לאגד תחת קורת גג אחת את כלל פעילויות התרבות, הספורט והפנאי בעיר.
מתי התחלנו? האתר הושק בשנת 2015.
מה עשינו? קומרקס אפיינה את חוויית המשתמש ופיתחה אתר תוכן רספונסיבי עבור החברה העירונית רחובות. מדובר באתר תוכן עם מידע מקיף בנושא תחומי פעילות של החברה, ספורט ונופש, רישום לחוגים ועוד. מערכת ניהול התוכן מאפשרת ניהול של תכנים שונים, כגון קבצים בפורמטים שונים המיועדים להגשת מועמדות דרך מערכת המכרזים, או פרסום מודעות דרושים. האתר כולל מערכת ניהול יומן אירועים משוכללת, כאשר כל אירוע מכיל תמונות, מועדים, הסברים ולינקים לאתרים נוספים. בנוסף, המערכת כוללת סוגים שונים של אירועים (חד פעמיים, חוזרים וכו'), אליהם ניתן להירשם אונליין. בהתאם לצורך שזוהה אצל לקוחות הקצה, קומרקס אפיינה ועיצבה את חוויית המשתמש בקונספט המשדר קלילות, משפחתיות, פנאי ואיכות חיים.
החברה העירונית רחובות, לתרבות ספורט ונופש הינה חברה מלכ"רית, לתועלת הציבור אשר הוקמה בשנת 2011. החברה העירונית הינה הזרוע הביצועית של עיריית רחובות ובבסיסה נמצא הרעיון לאגד תחת קורת גג אחת את כלל פעילויות התרבות הספורט והפנאי בעיר.


מי הלקוח? רשת חנויות האופטיקה המובילה בישראל, בעלת כ-90 סניפים הפרושים בכל רחבי הארץ.
מתי התחלנו? מדובר בלקוח ותיק של החברה, החל משנת 2001.
מה עשינו? קומרקס אפיינה, עיצבה ופיתחה אתר סחר אלקטרוני עבור אופטיקנה בטכנולוגיית Drupal7. המערכת מבוססת על Drupal Commerce ומציגה קטלוגים של מוצרים (משקפי שמש, ראייה, עדשות מגע וכו').
כמו כן, מערכות האתר מבצעות התממשקויות לשלל מערכות תפעוליות אצל הלקוח: סליקת כרטיסי אשראי, מערך המלאי, בסיסי נתונים ומערכות נוספות.
האתר כולל מספר תתי-אתרים המבוססים גם הם על תשתיות Drupal.
כל האתרים מאוחסנים על שרתים ייעודיים של קומרקס וזוכים לשירותי הקשחת נתונים, תמיכה ותחזוקה.
איך הפכנו את שיתוף הפעולה להצלחה מסחררת?
אתר אופטיקנה הינו מאתרי הסחר האלקטרוני הגדולים בישראל. האתר זוכה למאות אלפי ביקורים בחודש, והינו מאתרי הסחר האלקטרוני הגדולים בתחומו בארץ.
בפיתוח האתר הושם דגש מיוחד על דרישות תאימות ל- SEO, וקומרקס אף אחראית על קידום האתר במנועי החיפוש באינטרנט.
אפיינו, עיצבנו ופיתחנו את אתר אופטיקנה - רשת חנויות האופטיקה המובילה בישראל, בעלת כ-90 סניפים הפרושים בכל רחבי הארץ.


מי הלקוח? רשת חנויות לשעוני יוקרה ותכשיטים מבית היבואן הגדול והמוביל בארץ "רולטיים".
מתי התחלנו? האתר הושק בשנת 2015.
מה עשינו? אפיון חוויית המשתמש מומש לכדי עיצוב גרפי בקונספט המשדר יוקרה ואופנתיות. המטרה הייתה להרים אתר שמהווה גם חנות סחר אינטרנטית וגם מאפשר הצגה של המוצרים באופן יוקרתי, להעלאת תדמית המותג. האתר המבוסס על תשתית Drupal 7 וכולל מערכת מלאה של סחר אלקטרוני (מבוססת Drupal Commerce). המערכת כוללת קטלוגים של מוצרים, מבצעים, קופונים וכיו"ב. מערכות האתר מתממשקות לשלל מערכות תפעוליות אצל הלקוח, לרבות: מערכת סליקת כרטיסי אשראי, מערך המלאי של Impress, וכן מערכות ובסיסים נתונים נוספים. מערכת ההרשאות של האתר מורכבת ומאפשרת למנהלי Impress דינאמיות בעדכון המידע. האתר מאוחסן על שרתים ייעודיים של קומרקס וזוכה להקשחות נתונים ולשירותי תמיכה ותחזוקה נוספים.
רשת חנויות לשעוני יוקרה ותכשיטים מבית היבואן הגדול והמוביל בארץ "רולטיים".


מי הלקוח? מרכז ידע לאומי בנושא קרינה בלתי מייננת והשפעותיה על בריאות הציבור. המרכז פועל לאיסוף וריכוז הידע הנצבר בתחום הקרינה הבלתי-מייננת, עיבודו והעמדתו לרשות קהלי יעד מגוונים.
מתי התחלנו? האתר הושק בשנת 2015
מה עשינו? העבודה שבוצעה על האתר כללה אפיון חוויית משתמש, עיצוב ופיתוח של האתר בפלטפורמת Drupal 7 בשפה העברית והאנגלית והתאמתו למסכים השונים (Responsive). האתר כולל את רכיב ספקטרום הקרינה, אשר מציג את טווחי הקרינה בצורה נגישה לציבור. את האתר מנהל צוות החוקרים של המרכז, באמצעות מערך הרשאות מורכב ומתוחכם ומערכת ניהול work flow שהוגדרה לשם כך.
והתוצאה: באמצעות המידע המקיף ובזכות העובדה שזיהינו את הצורך בהנגשת המידע גם לבעלי מוגבלויות ברמה AA, האתר מאפשר לכלל הציבור להיות חשוף ומודע לכל הנוגע בנושא קרינה בלתי מייננת והשפעותיה על בריאותו.
מרכז ידע לאומי בנושא קרינה בלתי מייננת והשפעותיה על בריאות הציבור. המרכז פועל לאיסוף וריכוז הידע הנצבר בתחום הקרינה הבלתי-מייננת, עיבודו והעמדתו לרשות קהלי יעד מגוונים.

עמודים
טכנולוגיות פיתוח
טכנולוגיה חזקה ואמינה היא התנאי ההכרחי להצלחתו של כל מוצר דיגיטלי. במהלך השנים צברנו ניסיון רב המאפשר לנו להתמודד בהצלחה עם האתגרים הטכנולוגיים השונים. חלק מהטכנולוגיות איתן אנו עובדים:
Angular- פתרון אתגרים בפיתוח יישומי דף-יחיד, ופישוט הפיתוח והבדיקות.
Bootstrap - סביבת עבודה בקוד פתוח לצד לקוח, שמכילה אוסף של כלים ליצירת אפליקציות Web ואתרים.
PHP- שפת תסריט המיועדת בעיקר לתכנות יישומי אינטרנט בצד השרת.
Drupal- מערכת ניהול תוכן חופשית המובילה בעולם המאפשרת בנייה וניהול של אתרי אינטרנט ויישומי רשת נוספים.
Codelgniter- תוכנת קוד פתוחה, המשמש לבניית אתרי אינטרנט דינאמיים עם PHP.
ועד למוצר
התהליך שאנו עוברים עם לקוחותינו עד ליצירת המוצר מורכב משותפות עמוקה והבנת הצרכים של הלקוח ומשתמשי הקצה של המוצר.
הצוות שלנו צבר ניסיון מצטבר רב של עשרות שנים, הן באפיון חוויית משתמש והן בפיתוח מוצרים מורכבים בסביבת Web ו Mobile.
צור קשר
יגאל אלון 94 (מגדל אלון 1),
תל אביב, 6789132
טל: 03-5631330
info@comrax.com